Associació d’Usuaris Financers de Catalunya (Asufin Catalunya)

Els estatuts de l'Associació d’Usuaris Financers de Catalunya (Asufin Catalunya) defineixen les finalitats de l'entitat, que són les següents:

Article 2. Les fins.
Les fins de l’associació en la Comunitat de Catalunya són la defensa de:

1. Els drets i interessos legítims dels usuaris dels serveis prestats per les entitats de crèdit i els establiments financers de crèdit, les empreses de serveis d’inversió, les institucions d’inversió col·lectiva i, en general, quantes persones o entitats exerceixin, de forma directa o indirecta, activitats relacionades amb l’activitat financera, amb els mercats de valors, les entitats asseguradores, i qualsevol altre tipus d’intermediari financer.
2. Els drets i interessos legítims dels consumidors i usuaris de tot classe de productes i serveis en general.

Per aconseguir les seves fins, l’Associació realitzarà les següents activitats:

1. Defensar legalment els interessos dels usuaris i consumidors de Catalunya a més de contractar els serveis professionals que procedeixin.
2. Interposar reclamacions extrajudicials, a través dels organismes pertinents, defensor del client, servei d’atenció al client, Direcció General de Consum, Banc d’Espanya, Comissió Nacional del Mercat de Valors, etc.
3. Formalitzar queixes als organismes financers que siguin competents.
4. Reclamar judicialment davant els Jutjats i Tribunals, i instàncies arbitrals o de mediació que, en el seu cas, siguin competents, incloent-hi totes les activitats i actuacions que siguin necessàries per portar a bon terme les mateixes, així com els recursos pertinents dins dels procediments.
5. Informar, formar i educar als consumidors i usuaris, en particular, financers, de conformitat amb la legislació específica que reguli aquestes activitats.
6. Participar en processos de consulta legislativa, així com promoure modificacions legals per la millora de la protecció dels consumidors.
7. Per aconseguir les fins assenyalades per l’Associació podrà subscriure tants contractes i acords de col·laboració que siguin necessaris, tant amb empreses privades com amb altres associacions.

Podrà, també, acordar la seva federació

Aquestes finalitats orienten les activitats, projectes i serveis que impulsa l'entitat, així com les iniciatives que desenvolupa en benefici de la comunitat i dels seus membres.