Associació Informar, Defensar, Canviar (IDC)

Els estatuts de l'Associació Informar, Defensar, Canviar (IDC) defineixen les finalitats de l'entitat, que són les següents:

Article 2.- Fins i activitats.

Els fins de l’associació són la defensa, la informació, l’educació, la formació, l’assistència i la representació per a la defensa dels drets i interessos legítims de les persones associades i de la ciutadania en llurs relacions de consum. L’acompliment de l’objecte social es farà des de la perspectiva del foment i promoció del consum conscient i responsable com un dels eixos de transformació social i econòmica, cap a una ciutadania coneixedora dels seus drets, respectuosa amb el medi ambient conscient de la interdependència amb el seu entorn i disposada a cuidar-lo i promotora d’una societat més justa, equitativa, feminista i inclusiva.

• Activitats:
• La gestió de reclamacions i realització de mediacions en controvèrsies relatives a relacions de consum i realitzant l’atenció a les persones de manera presencial i/o online.
• Promoure la formació de les consumidores i usuàries de manera que siguin capaces d’efectuar l’elecció dels béns i/o serveis amb ple coneixement dels seus deures, drets i responsabilitats.
• Representar les seves associades davant de tota mena d’organismes, institucions i entitats públiques o privades en defensa dels seus drets i interessos com a consumidores.

(…)

Aquestes finalitats defineixen la missió de l'entitat i serveixen de marc per a totes les activitats, projectes i iniciatives que desenvolupa.