Associació Costa Daurada Qualitat Turística

Els estatuts de l'Associació Costa Daurada Qualitat Turística defineixen les finalitats de l'entitat, que són les següents:

Impulsar, fomentar, implementar, gestionar i promoure la millora de la qualitat del sector turístic en l’àmbit de la Costa Daurada. Donar suport als establiments turístics de la Costa Daurada en la implantació d’un sistema de qualitat, voluntari, compatible i complementari amb el sistema d’estrelles i claus i amb la política de qualitat de cada establiment.

Impulsar la millora del servei ofert als clients dels establiments turístics i el nivell de satisfacció d’aquests clients respecte del producte turístic de la Costa Daurada. Implantar la cultura de la qualitat total en els establiments turístics, impulsant el desenvolupament d’un model de gestió de la qualitat. Millorar la imatge del producte turístic de la Costa Daurada a través de l’establiment d’un sistema reconegut internacionalment.

Implantar un sistema articulat, que faciliti la integració dels diferents col·lectius de la Costa Daurada en el desenvolupament de la qualitat com a estratègia competitiva. Per a la consecució dels seus fins, dissenyarà unes normes de qualitat que establiran els requisits i estàndards de servei i de procés que hauran de complir els establiments; promourà el desenvolupament de tècniques per a la gestió i millora de la qualitat en els establiments turístics; cooperarà amb l’Administració i els organismes involucrats en tot allò referent al foment de la qualitat, i desenvoluparà totes les actuacions necessàries per a la promoció i implantació de la qualitat en els establiments turístics de la Costa Daurada.

Aquestes finalitats defineixen la missió de l'entitat i serveixen de marc per a totes les activitats, projectes i iniciatives que desenvolupa.