Associació Agrupació de Persones Consumidores de Catalunya (APECOC)

Els estatuts de l'Associació Agrupació de Persones Consumidores de Catalunya (APECOC) defineixen les finalitats de l'entitat, que són les següents:

Article 2. Els fins de l’associació són: La defensa, la informació, l’educació, la formació, l’assistència i la representació dels interessos col·lectius dels ciutadans en llurs relacions de consum, i també dels de llurs membres, d’acord amb la Llei 22/2010, de 20 de juliol, que regula el Codi de Consum de Catalunya.

Per aconseguir les seves finalitats, l’associació realitza les activitats següents:

1. Crear dins l’Associació un Gabinet d’informació, protecció i defensa de les persones consumidores i usuàries, la funció del qual serà donar compliment als objectius a dalt esmentats.
2. Conscienciar als ciutadans sobre la importància d’agrupar-se associativament per la millor defensa dels seus drets com a consumidors.
3. Establir contactes, col·laboracions, intercanvis de coneixements i d’informacions amb altres associacions de consumidors i amb institucions administratives del món del consum, d’àmbit local, autonòmic i estatal.
4. Crear els canals per organitzar i realitzar conferències, tallers, seminaris, etc, sobre temàtiques que afectin les persones consumidores, i que permetin enriquir la formació i educació d’aquests en matèria de dret del consum.
5. Proporcionar informació i consell, bé abans de realitzar un acte de consum i prevenir, d’aquesta forma, possibles abusos o enganys als consumidors, bé després de realitzar l’acte de consum per assessorar-lo dels seus drets i deures; per altra banda, recepció de queixes i reclamacions, actuant, si cal, com a entitat mediadora, potenciant així la resolució de conflictes, i canalitzant vers les Juntes Arbitrals de Consum aquells casos en què la mediació no ha estat eina suficient per a la defensa i protecció dels drets dels consumidors i usuaris, i també formulant denúncies a les Administracions pertinents quan hi ha hagut una presumpta infracció legal en matèria de consum.
6. Realització d’informes, estudis, tríptics o díptics en matèria de consum, així com oferir una acurada i permanent actualització de notícies que afecten les persones consumidores i usuàries a través d’una pàgina web pròpia de l’entitat.
7. Intervenció en diversos mitjans de comunicacions locals, autonòmiques o estatals (ràdio, premsa, televisió…), per tal de difondre als consumidors els coneixements necessaris sobre temes o problemàtiques que afecten als consumidors.
8. Potenciar les actuacions de formació i educació en matèria de consum als col·lectius especialment protegits, d’acord amb l’art 21. de la llei 3/1993 de l’Estatut del Consumidor, a col·lectius de l’àmbit de l’educació, així com les actuacions que s’adrecin al foment del consum responsable, sostenible i solidari, al foment de productes ecològics, o aquelles que s’adrecin a la prospecció d’un sector de mercat que permeti orientar les actuacions d’inspecció i control per part de l’Administració.
9. Col·laborar en la promoció i protecció de la llengua catalana com a dret lingüístic de les persones consumidores i usuàries. En queda exclòs tot ànim de lucre.

Aquestes finalitats orienten les activitats, projectes i serveis que impulsa l'entitat, així com les iniciatives que desenvolupa en benefici de la comunitat i dels seus membres.